日前，记者从云南省文化和旅游厅获悉，2023年1月至10月，云南省接待游客9.17亿人次、实现旅游收入11274亿元，同比分别增长25.7%、37.4%，有力推动云南旅游强劲复苏。据悉，云南省文旅厅持续推进作风革命、效能革命走深走实，围绕“3815”战略发展目标，实施旅游高质量发展“六项行动”，推进旅游产品、模式、业态创新，旅游服务创优。
强化统筹协调，凝聚旅游强劲复苏合力。加强政策规划。下沉一线调查研究，印发《文化和旅游强省建设三年行动》，完成“十四五”规划中期评估，构建全省“两线一带一区”旅游空间布局，推出系统配套的政策措施。加大资金支持力度。设立省级文旅产业高质量发展基金，对年度实际完成投资2亿元以上的重大文旅项目按实际完成投资额给予3%奖补，对文旅企业流动资金贷款给予贴息支持，2023年共向符合条件的96家企业兑付奖补（贴息）资金6579万元。加强部门联动。与发改、财政、体育、林草、工信、金融等部门密切协作，出台体育与旅游高质量融合发展三年行动、林草与旅游深度融合发展意见、工业遗产管理办法、金融服务文化和旅游高质量发展意见等，汇聚多部门齐抓共管合力。
强化产品供给，筑牢旅游强劲复苏基础。丰富文旅项目储备。以项目引领旅游产品改造升级，推出省级重点招商项目126个，引进世界（中国、民营）500强企业、中国旅游集团20强企业5家。1月至10月，全省集中开工重大文旅项目253个，推进在建文旅项目2248个，完成旅游固定资产投资793.5亿元。创新文旅产品业态。围绕度假康养、户外运动、红色旅游等，推出一批跨界融合的新业态新产品，打造红色旅游精品线路50条、文旅康养融合精品线路23条、生态旅游精品线路16条。扎实推进乡村旅游。创建国家首批文化产业赋能乡村振兴试点2个，一批乡村旅游助力乡村振兴典型在全国推广。1月至10月，全省乡村旅游接待游客4.54亿人次、实现旅游收入2278.60亿元，同比分别增长38.42%、26.58%，分别恢复到2019年同期的136.95%、112.74%。
强化服务创优，提升旅游强劲复苏品质。制定完善行业标准。印发《旅游线路品质评价规范》等4个行业标准，培育30家标准化试点示范单位。举办全省导游技能大赛。4月召开全省旅游从业人员教育培训视频会议，1.1万名导游、1700多名旅行社负责人参加培训，推动涉旅万人投诉率从日均万分之四下降到“五一”期间的万分之二，“五一”、暑期、中秋国庆旅游市场繁荣有序。开展志愿服务。倡导做好游客服务“十件实事”。推动注册文旅志愿者6.4万人、团队721个，发布文旅志愿服务活动9536项，参与人数超过28万人次、服务总时长185万小时，服务游客超过4067万人次，培树展示云南旅游良好形象的“靓丽名片”。完善诚信经营体系。开发文旅行业信用信息归集系统，归集6.5万家文旅经营主体、1.1万名从业人员信用信息，开展旅行社、涉旅商品经营企业等七大业态诚信评价，认定失信主体51家并联动相关部门实施惩戒，“30天无理由退货”完成退货14.0万起、金额9.8亿元，游客满意度99.6%。
强化宣传推介，浓厚旅游强劲复苏氛围。围绕“有一种叫云南的生活”重点宣传。在央视《新闻联播》等14个中央媒体栏目持续播出，推出全息多媒体音乐舞台剧《有一种叫云南的生活》，生动展示云南魅力，“有一种叫云南的生活”相关话题全网阅读量超过162亿次。统筹州市媒体资源联动宣传。印发《关于加大文旅正面宣传工作细化方案》，推动省、州市、县全面加强与主流媒体、新媒体等合作，构建全省“一盘棋”宣传格局。仅“百日行动”期间，就集中推出文旅媒体报道近2万篇，中央及全国性媒体刊出500余篇。同时组织策划“清凉之旅”“美食之旅”“节庆之旅”等系列活动，举办12场新闻发布会、通气会，全网阅读量超3亿次，有力讲好云南旅游故事。用好展会平台借力宣传。首次承办2023年“5·19中国旅游日”主会场活动，推出270余项主题活动、375项惠民措施。精心筹备2023中国国际旅游交易会，积极参加南博会、旅博会（武汉）等知名展会，多方推介云南旅游。
云南网记者 牟燕红
