原标题：京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元
11月11日，记者从京东获悉，11月1日00:00至11月11日00:09，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元，再一次创造纪录。
京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元 供图
其中，京东超市小时达业务成交额同比增长超50倍，京东国际进口母婴累计成交金额同比增长100%，京东美妆眼霜/眼部精华成交额同比增长90%，京东通讯品类使用一站式以旧换新服务购机的用户同比增长442%，使用一小时达服务购机的用户同比增长400%，5G手机销量同比增长11倍，游戏手机成交额同比增长160%。
此次京东11.11在为消费者带来“低价好物”“简单快乐”和“放心购买”等体验的同时，6大消费新趋势值得关注。
6大消费 供图
安心比便宜更重要，“信任消费”崛起
《艾瑞11.11消费洞察报告》中消费者对电商平台形象感知数据显示，京东更值得信赖。21网调实验室针对“双11”消费者发起的调查显示，“在各平台中，消费者对京东的正品保障、双十一优惠规则、物流配送效率、售后服务等方面感知度，明显高于其他平台。”
在11月6日“家电现货主推日”，截至中午12时，中高端空调成交额同比增长超3.5倍，舒适风空调成交额同比增长5倍，京东五星电器中高端电器成交额占比超过60%。高端商品的火爆销售充分体现了消费者对京东的信赖和品质形象的感知。
更愿意为服务买单，服务消费“抢镜”
这个11.11，服务消费的快速增长尤为强劲。《南方都市报》发布的电商服务满意度调查及消费报告显示，用户“更愿意为平台的服务买单”，其中京东的增值服务以6.35分位居国内所有电商之首。
11月1日-10日，京东京车会保养套餐订单量同比增长118倍，生活缴费成交额同比提升5倍，家政保洁服务订单数量同比增长3.5倍。
值得一提的是，今年京东11.11，JDL京东物流通过预售前置的模式，在支付定金瞬间即已开始仓储生产，预售商品早在支付尾款前就已抵达距离“尾款人”最近的快递站点。消费者支付尾款后，京东快递员将立即进行“最后一公里”配送。据悉，JDL京东物流此次预售前置共覆盖全国近200个城市，其中不仅包括北京、上海、广州等全部一二线核心城市，也包括漠河、齐齐哈尔、大理等三到六线城市。
全民加速“触网”，下沉市场成为最强增量
在京东11.11预售阶段，一线市场与农村市场预售订单额同比增长都较快，分别达到117%和126%。其中，新用户人均消费最高城市Top5分别为江西鹰潭市、陕西铜川市、安徽滁州市、江西赣州市和云南普洱市。
下沉市场不但是京东11.11最强的消费增量，也涌现出很多消费亮点。据京东大数据显示，京东11.11农村用户的智能手表成交额同比增长144%;智能配饰成交额同比增长128%;电动牙刷销量同比增长212%;电烧烤炉成交额同比增长127%;洗碗机成交额同比增长123%。另外，下沉市场开始在教育领域发力，图书文教成交额同比增幅是一二线市场的2.5倍。
线上线下深度融合，“全渠道”带来极致体验
今年京东11.11联合了320万家线下门店资源，提供线上线下同价同质量服务，其中包括3C家电、商超便利、时尚居家、生活服务、医疗健康等各领域的线下业态。11.11期间，京东小时达业务成交额同比增长超50倍，其中食品饮料、生鲜、纸品清洁成为用户消费TOP3品类。
在1日开门红之后，包括京东五星电器无界零售体验店、京东电器城市旗舰店在内的1000多家门店客流量环比上升了200%。11月1日至10日，京东健康旗下全渠道业务“京东药急送”累计成交额同比增长超过13倍。
新品比你更懂你，C2M打造爆款标杆
京东11.11期间，京东打造的C2M反向定制商品成交额同比增长超过2倍，京东超市多款C2M品类/商品销售呈现爆发式增长。11月1日10分钟内，京东超市C2M产品白酒王茅成交额同比增长3倍，葡萄酒长城特选系列成交额同比增长3倍。11月2日，京东超市家清C2M商品，洁柔粉face单日销售突破48万包，同比增长20倍。
同时，因“超高性价比”和“比你更懂你”迅速蹿红市场的C2M京品家电受到消费者追捧。截至11月6日中午12时，京品家电成交额同比增长近5倍，成交金额占京东家电整体26%。11月6日，游戏笔记本电脑成交额同比增长8倍，其中由京东反向定制推出的产品销量占比85%。
技术从护航到引领，开放供应链创造价值
京东11.11期间，京东智联云持续护航京东高品质服务，超高弹性应对京东11.11海量并发需求，打造一体化安全防护体系。同时，打造11.11“云上集市”，助力全国50+城市，截至10日累计下单金额相较于去年11.11同比增长67%;京东情感智能客服1-10日日均服务量相较于去年11.11提升184%，NeuHub京东人工智能开放平台打造内容审核、拍照购、情感识别等智能化应用，助力商家提升运营效率。
智能供应链成为这个京东11.11大量品牌商和渠道商的有力武器。11.11期间，京东帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测，让品牌商面对大促胸有成竹。京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。(记者 李熙临)
