原标题：恒丰银行昆明分行全力保障金融服务“不打烊”
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势，恒丰银行昆明分行积极行动，“线下+线上”齐发力，全力保障金融服务“不打烊”。
在恒丰银行昆明金碧路支行，坚守岗位的工作人员开始了一天的工作，机具消毒、打开网点内各门窗、交接钱箱、整理业务单据……在昆明市诸多银行网点暂停营业的防疫特殊时期，他们仍然值守岗位，确保金融服务不缺位。
为了保证员工及公众的安全，恒丰银行昆明分行为对外营业网点配备了口罩、红外体温测量仪、酒精、消毒液、洗手液等防疫必备品，同时对员工上班前和客户进场前进行体温测量，每天至少4次对营业大厅以及自助机具等公共设施进行消毒，确保安全卫生的工作环境，构建营业网点“防护网”。
为引导广大市民减少外出，恒丰银行昆明分行通过微信公众号、短信群发和朋友圈等方式，对外发布线上业务办理指南，广泛宣传和倡导客户选择网上银行、手机银行、微信银行、客服电话等线上服务渠道，更灵活地满足客户需求。总行零售金融部远程银行中心还进一步优化电话渠道客户投诉受理流程，提升应急响应和客户投诉处置能力。
此外，恒丰银行昆明分行进一步明确线上办公机制，对受此次疫情影响、经营出现暂时性困难的中小微企业，主动梳理业务到期还款的中小微企业客户，采取还款时间调整、变更还款方式等措施，缓解企业困难。（记者 杨敏 通讯员 史惠芳）
