2016年，我办共收到省人大、省政协交我办承办的人大建议15项，政协提案47项。人大建议中由我办主办的1项，会办（协办）11项，分办3项；政协建议中由我办主办的16项，会办（协办）30项，分办1项。我办将人大建议政协提案清点、登记备案后按职责分工进行分办，并严格按照省人民政府办公厅督办要求，督促各处室认真办理，注重办理质量和时效。坚持“先协商，后答复”的工作原则，与代表、委员在有条件的情况下进行面商座谈，或者通过电话、邮件等方式进行协商，与其他主（协）办单位加强联系，协调配合，形成一致意见后统一答复代表、委员。所有人大建议和政协提案均在规定时限内完成答复，至今未收到对答复不满意的投诉反馈。具体做法为：
一、健全办理制度，规范办理程序
办领导十分重视对人大代表建议和政协委员提案的答复办理工作，把该工作作为促进全办工作的强大动力、了解社情民意的重要渠道以及检查工作的一面镜子，专门召开相关会议，组织具体承办同志进行传达学习，认真阅批、协调、落实每一件提案议案。在办理过程中要求各承办科室做到“五个到位”：责任到位、配合到位、质量到位、沟通到位 、宣传到位，以健全整个办理机制，进一步明确建议提案的办理环节、各事项的基本要求，注重各科室的协调配合，切实把代表委员们的意见建议落到实处。
二、加强协调配合，注重督促检查
加强与外部单位的协调配合，提高办理效果。对主办件，由分管领导牵头，对相关建议提案进行调研，与代表委员亲自进行面商，涉及其他协办单位的，积极联络，收集形成最终意见。对协办件，加强与主办单位积极配合，及时拟写相关意见，由分管领导审阅后办复。需要内部协调的，加强协同配合和工作效率，不断提升办理水平。
三、加强对接沟通，注重协调对接
主动完善拓宽与人大代表、政协委员沟通联系的渠道，对提出的建议和提案，在认真做好力所能及工作的前提下，耐心细致的为代表、委员做好解释工作，主动向代表委员通报最新进展情况，力争代表、委员对我们工作的理解支持。同时，还采取电话反馈、邀请座谈会等多种方式，加强和代表、委员的沟通联系，实现建议提案办理工作的互动，确保取得实效。
